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詳細資料ISBN：9789574496365 叢書系列：職場達人 規格：有聲CD / 普通級/ 初版 出版地：台灣 內容簡介特色 如何保有顧客的忠誠度？ 面對消費者抱怨，你是「敷衍了事」，還是「慎重其事」？ 學習面對顧客抱怨的技巧，將不滿意顧客變成你的推廣者！ |
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資料來源：博客來
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